Zameldowanie
Zameldowanie w hotelu możliwe jest od godziny 15:00. Jeśli chcesz zameldować się wcześniej, możesz poprosić o usługę early check-in. Jeśli zarezerwowany pokój będzie dostępny w momencie przyjazdu, przygotujemy go rano do zakwaterowania. Usługa early check-in stanowi dodatek do rezerwacji i podlega opłacie. Aktywacja usługi zostanie potwierdzona na dzień przed przyjazdem.
Kolacja serwowana jest do ok. godz. 20:00. W przypadku opóźnienia z powodu niesprzyjających okoliczności prosimy o poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
Wymeldowanie
Wymeldowanie odbywa się do godziny 10:00. Goście, którzy chcą opuścić pokój później w ciągu dnia, mogą zamówić late check-out. Jeśli pokój nie jest zarezerwowany dla innych gości, można z niego korzystać za dodatkową opłatą do godziny 18:00.
Zapomniałeś czegoś w hotelu?
Jeśli znaleźliśmy zgubiony przedmiot, z przyjemnością zwrócimy go za pośrednictwem odpowiedniej usługi.
Formuła z niepełnym wyżywieniem Hotelu Vittoria
Nasza opcja niepełnego wyżywienia obejmuje [śniadanie i kolację w formie bufetu] (link wewnętrzny do sekcji Gastronomia) z czterodaniowym menu do wyboru, od przystawki do deseru, serwowanym w całości przy stole.
Opcja niepełnego wyżywienia dostępna jest od kolacji w dniu przyjazdu do śniadania w dniu wyjazdu. Niewykorzystane posiłki nie podlegają odliczeniu od ceny uzgodnionej za pobyt.
Zasady anulowania rezerwacji
Nasze zasady anulowania rezerwacji różnią się w zależności od sezonu i okresu, dlatego prosimy o zapoznanie się z zamieszczanymi aktualnymi informacjami, w zależności od interesujących Państwa dat.
Płatność za pobyt
Zachęcamy do uregulowania rachunku wieczorem w przeddzień wyjazdu lub w dniu wyjazdu od godziny 8:00. Płatności można dokonać gotówką (do maksymalnej kwoty dozwolonej przez prawo), kartą debetową lub kredytową. Nie przyjmujemy czeków.
Jeśli chcesz otrzymać fakturę, poinformuj nas o tym przed wystawieniem rachunku i przekaż nam wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury elektronicznej.
Późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd nie uprawniają do zmiany całkowitej kwoty potwierdzonej rezerwacji.
Psy
Psy mogą przebywać w hotelu po wcześniejszej rezerwacji. Wymagana jest „opłata za przyjęcie” w wysokości 10 € za noc (bez wyżywienia). Należy pamiętać o zabraniu ze sobą posłania lub budy dla swojego zwierzęcia. W hotelu psy należy trzymać na smyczy, szanując prywatność innych gości. Psy nie mogą przebywać w naszej restauracji ani w żadnych strefach SPA, w tym w strefie zewnętrznej Social SPA. W hotelu znajdują się informacje o sklepach zoologicznych i dane kontaktowe pobliskich weterynarzy. Zalecamy, aby nie zostawiać psa samego w pokoju, z wyjątkiem posiłków. Jeśli chcesz uczestniczyć w zajęciach na świeżym powietrzu, w których Twoje zwierzę nie może uczestniczyć (rafting, zajęcia wodne, jazda na nartach itp.), zachęcamy do skontaktowania się z Fabianą (333-7968256) z Io&Te pensione a 4 zampe, która oferuje w Dimaro usługę opieki nad psami. W przypadku szkód wyrządzonych przez zwierzę, będziemy zmuszeni obciążyć właściciela odpowiednią kwotą. Zgodnie z polityką firmy nie akceptujemy kotów
Opłata za pobyt
Miejscowa opłata turystyczna (2,00 € za osobę za noc, od 14. roku życia) nie jest wliczona w cenę pobytu. Opłatę można uiścić na miejscu, gotówką.
Karty usług
Zatrzymując się w naszym hotelu, możesz skorzystać z kart usług Trentino Guest Card oraz Val di Sole Trentino Guest Card. Więcej informacji znajdziesz na odpowiedniej stronie.